第１章 総則
第１条（適用関係）
1.フェニックスプライム会員規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社フェニックス管理（以下、「運営者」といいます。）が運営するフェニックスプライム（以下、「本サービス」といいます。）の提供及びその利用に関して適用されます。本サービスの利用に関し、運営者及び利用者双方が遵守すべきものとして定めるものです。
第２条（会員制）
1.本サービスは会員制とし、本規約及び本規約第４条第２項に定めるサービスの利用規定を承諾し、本規約に基づき入会した方（以下「会員」といいます。）を対象に提供されるものとします。
第３条（定義）
1.「会員」とは、この本規約に同意のうえ運営者所定の加入申し込み手続きを行い、運営者がこれを承諾した方をいいます。
2.「サービス対象物件」とは、会員が本サービスの提供を受ける住戸として加入申込時に指定した住戸をいいます。
3.「同居人」とは、会員がサービス対象物件において同居している方をいいます。
4.「法人契約」とは、法人がサービス対象物件を社宅等として使用することを目的として法人名義で運営者と約し、その法人の役員、従業員その他の使用人がサービス対象物件に入居する場合をいいます。この場合、会員はその法人とし、本サービスの提供を受けることができるのは、入居者及びその同居人に限るものとします。
第４条（サービスの実施等）
1.本サービスは、運営者の取次ぎにより、運営者と提携している事業者（以下、「サービス事業者」といいます。）が、その名義と責任において実施するものとします。
2.本サービスの内容は、フェニックスプライムサービス利用規定（以下、「本利用規定」といいます。）によるものとします。
3.会員の同居人も会員と同様に本サービスを利用することができます。ただし、本規約及び本利用規定に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
4.会員は同居人による本サービスの利用に際して、同居人に本規定及び本利用規定の定めを遵守させる義務を負うものとします。
5.サービス事業者は、所定の申込書の到着をもってサービスの提供を開始するものとします。
6.本サービスは日本国内に限るものとします。
第５条（規約の変更）
1.本サービスの運営上、本規約に追加を含め変更の必要が生じた場合は、運営者の運営するホームページ上で告知することによりその効力が生じるものとします。
2.運営者は本規約を予告なく変更することができるものとします。当該変更は変更時以降に入会または更新（継続）した会員に適用されるものとします。
第２章 会員資格
第６条（会員資格の取得）
1.運営者が入会を承認した時点で、申込者は会員資格を取得するものとします。
2.会員は会員資格を第三者に譲渡、貸与、その他の処分をすることができないものとします。
第７条（会員資格の喪失）
1.会員は、次の各号のいずれかの事由に該当した時点で会員資格を喪失するものとします。
（１）サービス対象物件から退去したとき。
（２）会員からの中途退会の申し出
（３）会員資格有効期間の満了
（４）運営者による除名
（５）会員の死亡、法人会員は合併等
第８条（除名）
1.運営者は、次の各号のいずれかの事由が生じた会員につき、何らかの通知や催告なしに、直ちに本サービスを停止し、当該会員を除名することができるものとします。会員を除名することにより運営者に損害が発生した場合、会員がその賠償責任を負うものとします。運営者は、一切の損害賠償義務を負担しないものとします。
（１）本規約、本利用規定、または細則その他の運営者所定の諸規定等に違反したとき。
（２）運営者、サービス事業者、もしくは、ほかの会員の権利・利益を害し、またはそのおそれのある行為を行ったとき。
（３）第三者の人権侵害行為、公序良俗に反する行為、犯罪的行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為を行ったとき。
（４）短期間内に同一または類似内容のサービス依頼が複数回あり、又その他運営者が不適格と判断した場合。
（５）会員が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過していない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、政治活動・宗教活動・社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他のこれらに準ずる者（以下、これらを「反社会的勢力」といいます。）の関係者であることが判明したとき、又は個人・法人等、名目の如何を問わず、反社会的勢力との取引及び資本関係等があったとき。さらに、運営者、又はサービス事業者を含む関係会社の従業員に対し、暴力、脅迫等その他違法又は不当な手段を用いて要求行為、その他の不法行為を行った場合。
第３章 会費
第９条（支払方法）
1.会員は、会費を運営者の指定する方法で支払うものとします。
第１０条（会費の返金、金額の変更及び滞納）
1.会員は、事由の如何を問わず（有効期限内に会員資格を喪失した場合も含みます）、会費の返金を求めることができないものとします。
2.運営者は、予め会員に告知することにより会費を変更することができるものとします。
3.会費を滞納した場合、滞納している期間は本サービスを受けられません。
第４章 その他
第１１条（個人情報）
1.本サービスに加入する際、会員は別に定める「フェニックスプライム 個人情報の取り扱いに関する同意条項」に同意したものとします。
第１２条（規約等の遵守）
1.会員は本規約のほか、本利用規定、その他運営者所定の規約・細則等に従うものとします。
第１３条（届出等）
1.会員は入会申込書に記載した事項に変更が生じた場合は、運営者所定の手続きにより直ちに運営者に届け出なければならないものとします。
2.運営者は、前項の届出に基づき、運営者所定の手続きにより変更登録を行うものとします。
3.運営者は、前項の変更登録が完了するまでの間は、当該変更がないものとみなすことができるものとします。
第１４条（合意管轄裁判所）
1.本規約に関する全ての紛争（裁判所の調停手続を含む。）については、訴額に応じて大阪簡易裁判所、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第１５条（免責）
1.運営者及びサービス事業者は、本サービスの運営に関して故意または重大な過失がない限り、会員等に対して損害賠償義務を一切負わないものとします。
2.会員がその会員期間中に本サ－ビスを利用できなかったことによって不利益等が発生した場合も前項と同様とします。
3.本条第１項及び前項の規定にかかわらず、運営者及びサービス事業者の重過失によって生じた損害であっても、本規約違反等、会員の責めに帰すべき事由により生じた損害等については、運営者及びサービス事業者はその責めを免れるものとします。
4.会員が本サ－ビス利用の際、電話、携帯電話などの機種や諸設定が適応する方を対象とし、この条件に該当しない方の動作結果や会員側の何らかの不具合によって、本サ－ビスが正しく機能しない場合、運営者及びサービス事業者はその責めを免れるものとします。
5.本サービスの利用について、これを会員に強制するものではなく、利用した責任は会員に帰属するものとします。
6.運営者及びサービス事業者は、その状況等に鑑みて、やむを得ない理由により本サ－ビスの提供を拒否する場合があります。
以上
2021.10.01現在
